Política de Privacidad — MALA FAMA

Última actualización: 28 de agosto de 2026

En MALA FAMA (operada por QNT Investment & Tech Group), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes al usar nuestra aplicación móvil y sitio web para realizar pedidos de comida. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos

Para poder procesar y entregar tus pedidos, recopilamos los siguientes datos cuando los proporcionas voluntariamente al hacer un pedido:

• Nombre completo, para identificar tu pedido.

• Número de teléfono / WhatsApp, para confirmar tu pedido y coordinar la entrega.

• Dirección o ubicación de entrega (incluyendo, si lo autorizas, tu ubicación aproximada a través del GPS del dispositivo), para calcular la ruta de entrega.

• Detalles del pedido, como los productos seleccionados, cantidades, método de pago elegido y cupones o descuentos aplicados.

• Token de notificaciones push, generado automáticamente por tu dispositivo si aceptas recibir notificaciones, para poder informarte sobre el estado de tu pedido (por ejemplo, "tu pedido está listo").

No recopilamos contraseñas, datos de tarjetas de crédito/débito, ni información financiera, ya que los pagos se coordinan directamente con el repartidor o mediante enlaces externos de pago que no son gestionados por nuestra app.

2. Cómo usamos tu información

Usamos los datos recopilados únicamente para:

• Procesar, confirmar y dar seguimiento a tus pedidos.

• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, mediante notificaciones push y/o mensajes de WhatsApp.

• Coordinar la entrega con nuestro equipo de repartidores.

• Mejorar nuestro servicio y resolver problemas técnicos o de atención al cliente.

• Enviarte promociones o novedades relacionadas con MALA FAMA, únicamente si aceptaste recibir notificaciones.

No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni los utilizamos para elaborar perfiles publicitarios de terceros.

3. Con quién compartimos tu información

Tus datos se almacenan y procesan a través de nuestra infraestructura en Wix.com (Wix.com Ltd.), nuestro proveedor de backend y base de datos. Wix actúa como encargado del tratamiento de datos bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.

Compartimos información puntual con:

• Nuestro equipo interno de MALA FAMA / QNT Investment & Tech Group, para gestionar y entregar tu pedido.

• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), cuando se envía la confirmación de tu pedido a través de esta plataforma.

• Expo / Google Firebase Cloud Messaging, como proveedores técnicos del servicio de notificaciones push en dispositivos Android e iOS.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros para fines de marketing ajenos a MALA FAMA.

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se almacenan de forma segura en los servidores de Wix.com, que cumple con estándares internacionales de seguridad de la información. Aplicamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo la validación de pedidos a través de nuestro servidor antes de guardarlos.

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras mantengas una cuenta o historial de pedidos activo con nosotros.

5. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.

• Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.

• Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros.

• Retirar tu consentimiento para recibir notificaciones push en cualquier momento, desde la configuración de tu dispositivo o de la app.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a través de los datos de contacto indicados al final de este documento.

6. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad capaces de realizar compras. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales u operativos. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: hmtituana@gmail.com

• WhatsApp / Teléfono: +5939898503

• Responsable: QNT Investment & Tech Group — MALA FAMA